Очереди останутся в прошлом

Законопроект о порядке оказания госуслуг населению предполагает, что граждане перестанут общаться с чиновниками. Как пишут «Ведомости», поправки, разработанные в Минэкономразвития, предполагают, что со своими запросами граждане будут приходить в многофункциональные центры (МФЦ), а не в органы власти. Готовые документы граждане также будут получать в МФЦ. Данные центры будут устроены по принципу «одного окна» и в большинстве своём оборудованы системами электронного управления очередью. Работать с чиновниками будут уже сотрудники центров. Это сделано в рамках борьбы с коррупцией, чтобы человек был отдален от принимающего решения чиновника. Подробнее… »

СУО «ВЫЗОВ» – цивилизованное решение проблем

Как часто нам приходиться стоять в очередях? Ответ на, казалось бы, вопрос из прошлого и сейчас очевиден. Удобства в жизни и в быту, да и сам бег времени зачастую не увеличивает наши возможности, а снижает их. Мысль о том, что в очереди мы потеряем время, заставляет нас менять свои планы или вовсе отказаться от них.

Все мы, так или иначе, привыкли к порядку, определенному укладу вещей и фраза «Кто последний?» уже не вопрос, а правило. При работе с клиентами все чаще используются автоматизированные системы (электронная очередь, система управления очередью, регулирование очередью) ставшие атрибутом современного общества. Данные механизмы обслуживания позволяют планировать и распределять время посещения учреждений.

Активный рост социальных программ и увеличения количества предоставляемых услуг предъявляет повышенные требования к качеству обслуживания. Оптимизация бизнес-процессов различных учреждений и компаний стала одним из приоритетных направлений деятельности, а также критерием дальнейшего развития во многих отраслях.

Решить данные задачи поможет система управления очедью «ВЫЗОВ»: Подробнее… »